A Workster está a colaborar com uma empresa líder internacional na área da experiência do cliente para recrutar Comerciais Outbound para um projeto de uma reconhecida associação portuguesa dedicada à defesa dos direitos e interesses dos consumidores, na Covilhã.

Nesta função, serás responsável por contactar potenciais associados e antigos membros da organização, apresentar os serviços e benefícios disponíveis e promover a adesão à associação.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com boas capacidades de comunicação, gosto pela área comercial e motivação para trabalhar num ambiente dinâmico, onde poderão desenvolver competências de vendas, negociação e relacionamento com o cliente.

A Tua Função

  • Contactar potenciais associados através de chamadas telefónicas outbound
  • Apresentar os serviços e vantagens disponibilizados pela associação
  • Contactar antigos associados com o objetivo de promover a sua reativação
  • Identificar as necessidades e interesses de cada potencial associado
  • Explicar de forma clara e persuasiva os benefícios da adesão
  • Esclarecer dúvidas e responder a questões relacionadas com os serviços disponíveis
  • Utilizar técnicas de comunicação e negociação para promover novas adesões
  • Desenvolver uma abordagem comercial consultiva, adaptada ao perfil de cada contacto
  • Gerir objeções de forma profissional e orientada para soluções
  • Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais individuais e da equipa
  • Registar e atualizar corretamente as informações dos contactos nos sistemas internos
  • Garantir uma experiência positiva e profissional em todas as interações

O Teu Perfil

  • Fluência em português, com excelente capacidade de comunicação oral
  • Gosto pela área comercial e pelo contacto telefónico com clientes
  • Boas capacidades de comunicação, argumentação e persuasão
  • Orientação para resultados e motivação para atingir objetivos
  • Capacidade de identificar necessidades e apresentar soluções adequadas
  • Atitude positiva, dinâmica e proativa
  • Facilidade em lidar com objeções e situações desafiantes
  • Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
  • Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa
  • Experiência anterior em vendas, telemarketing, contact center ou angariação de clientes será valorizada
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Covilhã

A Oferta

  • Contrato de trabalho a tempo inteiro, 40 horas semanais
  • 8 horas de trabalho por dia, com 1 hora adicional de pausa para almoço
  • Formação inicial de 5 dias úteis, com 8 horas diárias, seguida de até 5 dias úteis de estágio
  • Formação sobre ferramentas informáticas, serviços da associação, técnicas de comunicação e gestão de contactos
  • Formação compensada mediante conclusão com sucesso
  • Contrato inicial a termo incerto, com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses
  • Possibilidade de contrato sem termo após 2 anos
  • 22 dias úteis de férias anuais, nos termos da legislação portuguesa
  • Subsídios de férias e de Natal
  • Subsídio de alimentação através de cartão de refeição
  • Seguro privado de saúde e dentário após assinatura do contrato, sujeito à disponibilidade de NIF e NISS
  • Compensação por trabalho em feriados, quando aplicável
  • Oportunidade de desenvolver competências comerciais e de comunicação
  • Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e colaborativo
  • Integração numa equipa internacional com oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional